회원 탈퇴 안내

회원 탈퇴(계약 종료) 절차

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   회사 담당자에게 계약 종료(또는 해지) 의사를 전달합니다.

   서포터 운영 담당자에게 유선·이메일 등으로 계약 종료를 요청하거나, 회사로부터 계약 종료가 통지된 경우에는 별도 절차 없이 다음 단계로 진행됩니다.

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   회사 관리자(어드민)가 운영 시스템에서 계약 종료를 처리합니다.

   관리자가 어드민 페이지에서 해당 서포터의 '계약 종료' 버튼을 눌러야 정식으로 계약이 종료됩니다. 계약 종료 시점에 회원 탈퇴 처리가 자동으로 연동됩니다.

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   탈퇴가 완료되면 앱 접근이 즉시 제한됩니다.

   계약 종료 처리 즉시 해당 계정의 로그인이 차단되며, 담당 가족회원 매핑·알림 수신 등 서비스 이용이 종료됩니다.

탈퇴 전 꼭 확인해 주세요

• 서포터 본인이 앱·웹에서 직접 회원 탈퇴를 진행할 수 없습니다. 탈퇴 사유가 발생한 경우 반드시 회사 담당자에게 계약 종료 요청을 전달해 주세요.
• 계약 종료 처리가 완료되면 계정 접근이 제한되며, 담당 가족회원 내역·문의 이력 등 활동 데이터는 복구되지 않습니다.
• 미정산된 보수·인센티브가 있는 경우 회사 정책 및 근로계약에 따라 정산이 이루어진 후 계약이 종료됩니다.
• 진행 중인 가족회원 응대·문의 사항은 계약 종료 이전에 마무리하시거나 인계 대상을 회사 담당자와 협의해 주세요.

탈퇴 시 삭제되는 정보

아래 항목은 계약 종료에 따른 탈퇴 처리가 완료되는 즉시 지체 없이 파기됩니다.

• 서포터 식별 정보(이름, 연락처, 이메일, 제출서류 등)
• 프로필 및 활동 기록(앱 내 문의 내역, 알림 설정, 담당 가족회원 매핑 등)
• 기타 법령상 보관 의무가 없는 운영 데이터

처리 기간

회사 관리자가 어드민 페이지에서 계약 종료 처리를 완료한 시점에 회원 탈퇴가 자동으로 처리됩니다. 별도의 본인 인증 절차는 필요하지 않으며, 요청에서 실제 종료 처리까지의 기간은 회사 내부 검토·정산 일정에 따라 영업일 기준 최대 7일 이내에 이루어집니다.